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CONDIZIONI > APPLICAZIONE GARANZIE



Nel caso di prodotto DOA (Dead On Arrival, non funzionante alla consegna) questo dovrà essere comunicato entro 10 giorni dalla consegna via mail o tramite raccomandata. Lo stesso andrà poi restituito nella confezione originale, completa in tutta le sue parti, compresi documentazione e accessori forniti. L’ imballo originale dovrà essere completamente integro, non dovrà essere danneggiato né dovrà riportare scritture o applicazione di nastro adesivo.
E-Tronic Srl indicherà, via e-mail, al Cliente, il numero RMA (codice di autorizzazione al rientro) da allegare esternamente al pacco in restituzione.

Si consiglia, per non intaccare l'integrità dell'imballo originale, di porre la confezione in una seconda scatola e di assicurare quest'ultima per la spedizione, poiché, eventuali danneggiamenti o furti sono sotto la responsabilità del Cliente.
Al di fuori di tali casi E-Tronic Srl potrà procedere a propria discrezione alla riparazione, alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. E-Tronic si riserva il diritto di richiedere al Cliente le spese sostenute per verifica, ripristino e spedizione richieste anche dai Centri di Assistenza, qualora il difetto lamentato non possa ritenersi coperto da garanzia. Nessun danno può essere richiesto a E-Tronic Srl per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Qualora il prodotto sia coperto da garanzia dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, compresi documentazione e accessori forniti.

Nel caso di prodotto non funzionante avvenuto o comunicato successivamente ai 10 giorni dalla consegna, rientrando nei 24 mesi di garanzia previsti, questo dovrà essere comunicato via e-mail all’ indirizzo supporto@e-tronic.it oppure telefonando al numero 199 165 525.

Qualora il prodotto sia coperto da garanzia dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, compresi documentazione e accessori forniti. E-Tronic Srl indicherà, via e-mail, al Cliente il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) da allegare esternamente al pacco in restituzione. L'imballo originale non dovrà essere comunque danneggiato nè riportare scritture o applicazione di nastro adesivo. Si consiglia di inserire la confezione originale in una seconda scatola e di assicurare la confezione per la spedizione, poichè eventuali danneggiamenti o furti sono sotto la responsabilità del cliente.

 

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